Todos os produtos são importados?

R: Temos alguns produtos são nacionais e outros importados.

É cobrado frete?

R.: Os produtos nacionais geralmente são cobrados fretes, no momento os produtos importados não cobramos.

Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo médio é de 30 à 45 dias úteis após a postagem do produto oferecemos apenas Frete Grátis.

De onde vem o produto?

R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.

Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 70 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.